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会社概要

店舗名 MATTERHORN
販売事業者名 株式会社マッターホーン
MATTERHORN Co., Ltd.
販売責任者名 金子亮一
所在地 〒152-0004 東京都目黒区鷹番3-5-1
営業時間 ケーキショップ9:00~18:30
喫茶室12:00~17:00(16:30ラストオーダー)
定休日 火曜(祝祭日の場合は営業)
電話番号 03-3716-3311
FAX番号 03-3714-0088
メールアドレス info@matterhorn-tokyo.shop
ホームページURL https://www.matterhorn-tokyo.com
店舗名 FONTAINE
販売事業者名 株式会社マッターホーン
MATTERHORN Co., Ltd.
販売責任者名 金子亮一
所在地 〒152-0004 東京都目黒区鷹番2-18-1
営業時間 11:00~16:00
定休日 火曜・日曜・祝祭日
電話番号 03-5722-5588
FAX番号 03-5722-5588
ホームページURL https://matterhorn-tokyo.com/fontaine/

キャンセル・返品について

≪ご注文予約後の商品変更キャンセルについて≫

商品の変更キャンセルは、店頭お引き渡しおよび配送受取り希望日含め5日前までとなります。

上記期限までに、店頭よりご注文予約をいただいた場合には店頭またはお電話にて、オンラインショップよりご注文予約をいただいた場合にはオンラインショップにて、お問い合わせお手続きください。

期限を過ぎた場合には一切承りいたしません。

≪店頭お引き渡し後および配送受取り後の商品お取替え返品について≫

店頭お引き渡し後、商品のお取替え返品は一切承りいたしません。

配送受取り後、万が一商品に欠陥があった場合には商品到着日含め3日以内に当店へお問い合わせください。

なお、お客様都合、購入レシート紛失、消費期限切れ商品、開封され明確でない商品、転売による購入商品、お客様不在または配送会社による遅延などは、万が一商品に欠陥があった場合にも、商品のお取替え返品はいたしかねます。

また、お問い合わせなく当店へ商品を返品されましても一切受取りいたしません。

≪配送について≫

受取り希望日時間帯を選択いただいた場合には配送時の希望として発送いたします。

配送は天候や交通事情により遅延が生じることがあります。

配送中のトラブルにつきましてはヤマト運輸の責任範囲となります。

配送スタッフにお申し出いただくか伝票記載のお客様サービスセンターへお問い合わせください。

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